2025年3月6日

被害額は1.6兆円！「ドタキャン」と「ノーショー」による深刻な経営被害ホテル、飲食店の対応は？

池上重輔（早稲田大学大学院経営管理研究科（ビジネススクール）教授）

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（BrianAJackson/gettyimages）
出所：「キャンセル料に関する消費者の意識調査」報告書令和６年１月消費者庁消費者制度課写真を拡大
出所：筆者作成写真を拡大

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