限られた人員で時代に応じた仕事を
監査というと堅いイメージがあるが、言うなれば年に１度の「健康診断」のようなもので、それを通じて事業者の健全な経営を促すことがその目的となる。
しかし、業務の特性上、事業者からはまるで「敵」のように見なされることも珍しくないうえ、先述した苦情申告者の期待に応えられなかった際には「『あなたたちは税金でメシを食べているのではないか』などと、心無い言葉を突き付けられることもあった」と團村支局長は話す。
しかし、「たとえ文句を言われようと、私たちの仕事を通じて１件でも事故を減らすことができたら本望だ。『国民の安心・安全に寄与する』という使命感を持って働いている」と、心の内を明かしてくれた。
時代の要請に応じて、運輸局の業務は年々膨らんでいる。トラックＧメン創設のほか、中古車販売大手ビッグモーター（東京都多摩市）の過剰請求違反に関する立ち入り検査、ライドシェア問題や地域公共交通の再構築など、社会課題に応じて国が講じた政策を執行するのは出先機関の役割である。関東運輸局の勝山潔局長は「われわれの仕事は時代の要請に応じて増えてきている。人員増が厳しい中、限られた人数で対応していかなければならない」と話す。
