コンビ 「振動レスシステム」搭載ベビーカー
母親の心に響いた「赤ちゃん目線」

　振動の低減を徹底追求した製品に仕上げ、売り方でもその機能を強くアピールした。

　2012年8月と10月に、既存の2製品に、「振動レスシステム」搭載車として設定、11月には同等機種との比較で前年比3倍近い出荷となった。コンビのベビーカーでは過去最多の初期出荷という。

　素材メーカーと共同開発し、従来も採用していた低反発ウレタン素材「エッグショック」の用途を広げるとともに、新設計の衝撃吸収型タイヤなどにより、振動の低減性能を高めた。同社の主力ベビーカー「メチャカル　ファーストα」と「ディアクラッセ　オート4キャス」に「エッグショック」シリーズとして投入している。価格は前者が4万2000円からで、後者は5万2500円から。

　商品企画を担当したのは、プロダクトセンター第2商品開発室・第3開発グループリーダーの細谷周史(35歳)。開発が具体化したのは11年だが、「振動」に焦点を当てることになった背景には、その2年ほど前から細谷が取り組んできた、地道なニーズの発掘作業があった。

　09年にベビーカーの担当になった細谷は、この年パパにもなった。顧客の購入動機や製品に期待することを、種々の調査データなどをもとに分析したが、自ずと熱も入った。乳幼児を乗せる製品なのでニーズとしては、やはり「安全性」が最も高かった。細谷はそれで調査や分析を終わりにするのでなく、より踏み込んでみた。

　コンビが母親のモニタリング組織として設置している「ライフデザインプロジェクト」のメンバーに、ベビーカーにおける安全性についてのインタビューを行い、延べ約1100項目の指摘を得た。

　これらの指摘項目を分析していくと、ほぼ3つのポイントに集約することができた。