「他社もやっている」は経営判断か？ビール4社カ…

同業他社の価格や動向を見ながら経営判断をしています。業界団体でも情報交換をしますし、他社と大きく違うことをすれば取引先から浮いてしまう不安もあります。一方、横並びばかりでは自社らしい経営はできません。どう区別すればよいのでしょうか。

カスハラ対策義務化へ、企業は何をすべきなのか？…

最近、長時間の拘束や暴言、過剰な要求などへの対応で社員が疲弊するケースが増えています。とはいえ、対応を断れば「お客様を大切にしていない」と受け取られそうで不安です。どこまでお客様の要望に応え、どこから線を引くべきなのでしょうか。

人件費率56％！それでも台湾の鼎泰豐（ディンタ…

利益を確保するには、少ない人数で仕事を回し、省人化を進める必要があると感じています。一方、人を減らせば商品やサービスの質が落ち、お客様が離れてしまう不安もあります。経営者は、人件費をどこまでかけるべきなのでしょうか。

なぜ日本企業は「やめる決断」が苦手なのか？良品…

売上が落ち込み、赤字が続いている事業があります。撤退すべきだという意見がある一方、社員や取引先への影響を考えると、簡単には決断できません。経営者として、どのような基準で「やめる決断」を下すべきなのでしょうか。

青田買いは必要なのか？強まる採用活動の早期化、…

新卒採用が年々早まり、競合他社に遅れまいとインターンシップや早期選考に力を入れています。一方、内定辞退や入社後のミスマッチも起きています。人手不足の中、青田買いは本当に必要なのでしょうか。

カルビー・ポテトチップスの包装白黒化は「売名行…

原材料高、人手不足、物流費の上昇、取引先からの要請などにより、値上げや仕様変更、納期の延長、サービス内容の見直しを考えざるを得なくなっています。必要な判断だとは分かっていても、お客様や取引先にどう伝えればよいのか悩んでいます。

Z世代はなぜ指示で動かないのか？人材を生かすの…

新年度が始まってしばらく経ち、新入社員や異動してきた若手との関わりに、戸惑いを覚えています。丁寧に教えているつもりなのに、どこか手応えが薄いです。叱れば萎縮し、任せれば不安そうな顔をします。Z世代の部下とどう付き合えばよいでしょうか。

原油高に企業は何をすべきか？見通せない“危機”…

原油価格の高騰が続き、電気代、物流費、原材料費などあらゆるコストが上昇しています。先行きも見通しにくく、どこまで耐えればよいのか判断が難しい状況です。価格転嫁すべきか、コスト削減を優先すべきか、それとも別の打ち手があるのでしょうか。

浅草の「パンのペリカン」に人が集まる理由、消費…

物価は上がり続け、実質賃金は低下傾向が続いています。生活者の節約志向は強まり、消費は慎重になっています。価格を抑えなければ売れないのでしょうか。

〈春闘がスタート〉賃上げは「コスト」なのか？伊…

物価は上がり、人手不足は慢性化し、賃上げは「避けて通れない前提」になりました。とはいえ、原資には限りがあり、将来の見通しも不透明です。経営者として、どこに判断の軸を置けばよいのでしょうか。

新年の目標をどう立てる？「行動基準」にするため…

新年を迎えるたびに目標は立てているのですが、気がつくと年度の途中で忘れられ、判断や行動に生かされていません。新年の目標は、どうすれば「守られるもの」になり、成果につながるのでしょうか。

従業員の労働時間は長い方がいいのか？セブン‐イ…

人手が足りず、残業時間も制限され、これまでの“長く働けばなんとかなる”やり方が通用しなくなっています。作業は遅れ、品質は不安定になり、スタッフも疲れています。この状況で、どうすれば事業を維持し、成果を守り続けられるのでしょうか。

お客さまの「まあまあ」ってどういう意味？スーパ…

組織が大きくなるほど、挑戦する勇気が薄れます。しかし、社会の変化は待ってくれません。安定を守りながら進化を続ける――そんな企業は、いったいどのようにして成長しているのでしょうか。

現状維持は時として最大のリスク！『一勝九敗』の…

大成長を遂げた企業は、リスクを厭わずに挑戦した過去があるといいます。しかし、経営者として、自分の任期は安定飛行を続けたいのですが……。

事業承継とは「引き継ぎ」ではなく「志の受け渡し…

息子に跡を継がせたいのですが、私の想いが伝わりません。どうすれば心を通わせられるでしょうか？

理念は企業にとっての「北極星」 難局に立った時…

事業の先行きが見通せず、社員の間に不満が広がっています。意思統一を図るために、何から着手すべきですか？

〈取引先と意見が対立したらどう打開すべきか？〉…

取引先と意見に相違があり、難航している交渉があります。状況を打開したいです。どのような姿勢で臨むべきですか。

はびこる「ハラスメント問題」への根本的な解決策…

セクハラやパワハラの問題が「ビジネスと人権」に矮小化されている印象です。株主資本主義が限界を迎えているのでは？

経営者の死はどう乗り越える？「事業継承」という…

影響力が大きかった経営者が急逝し、社の羅針盤を失いました。企業風土を刷新すべきかどうか悩んでいます。

＜働く意欲が湧かない新社会人必読＞働くことは金…

＜今月のお悩み＞この春から社会人になります。就職活動がうまくいかず、志望していた企業ではないこともあり、働く意欲が湧きません。