新年の目標をどう立てる？「行動基準」にするため…

新年を迎えるたびに目標は立てているのですが、気がつくと年度の途中で忘れられ、判断や行動に生かされていません。新年の目標は、どうすれば「守られるもの」になり、成果につながるのでしょうか。

従業員の労働時間は長い方がいいのか？セブン‐イ…

人手が足りず、残業時間も制限され、これまでの“長く働けばなんとかなる”やり方が通用しなくなっています。作業は遅れ、品質は不安定になり、スタッフも疲れています。この状況で、どうすれば事業を維持し、成果を守り続けられるのでしょうか。

お客さまの「まあまあ」ってどういう意味？スーパ…

組織が大きくなるほど、挑戦する勇気が薄れます。しかし、社会の変化は待ってくれません。安定を守りながら進化を続ける――そんな企業は、いったいどのようにして成長しているのでしょうか。

現状維持は時として最大のリスク！『一勝九敗』の…

大成長を遂げた企業は、リスクを厭わずに挑戦した過去があるといいます。しかし、経営者として、自分の任期は安定飛行を続けたいのですが……。

事業承継とは「引き継ぎ」ではなく「志の受け渡し…

息子に跡を継がせたいのですが、私の想いが伝わりません。どうすれば心を通わせられるでしょうか？

理念は企業にとっての「北極星」 難局に立った時…

事業の先行きが見通せず、社員の間に不満が広がっています。意思統一を図るために、何から着手すべきですか？

〈取引先と意見が対立したらどう打開すべきか？〉…

取引先と意見に相違があり、難航している交渉があります。状況を打開したいです。どのような姿勢で臨むべきですか。

はびこる「ハラスメント問題」への根本的な解決策…

セクハラやパワハラの問題が「ビジネスと人権」に矮小化されている印象です。株主資本主義が限界を迎えているのでは？

経営者の死はどう乗り越える？「事業継承」という…

影響力が大きかった経営者が急逝し、社の羅針盤を失いました。企業風土を刷新すべきかどうか悩んでいます。

＜働く意欲が湧かない新社会人必読＞働くことは金…

＜今月のお悩み＞この春から社会人になります。就職活動がうまくいかず、志望していた企業ではないこともあり、働く意欲が湧きません。

マニュアルだけでカスハラは防止できない！顧客対…

今月のお悩み「東京都ではカスハラ防止条例が制定され、国も企業に防止策を義務づけようとしています。何から取り組めばいいですか。」

メディア業界で起こる「こたつ化現象」を営業では…

今月のお悩み「取引先とメールや電話だけでやりとりする後輩がいます。「足で稼ぐ」営業は時代遅れなのでしょうか。」

【商いのレッスン】節句人形は売れない？いや、売…

【商品開発のヒントは「声なき声」に】過疎の街の…

＜今月のお悩み＞お客様に長く愛されるような新商品をつくりたいです。でも、なかなかうまくいきません。開発のヒントをください！

【必要なのは解雇規制ではない】「働かないおじさ…

＜今月のお悩み＞世間では雇用の流動性を高めようという風潮があります。確かに、中高年の社員への不満が高く、何とかしたいです。

＜災害時の企業の役割とは？＞ダイエー創業者・中…

＜今月のお悩み＞上司から「大災害への対応策を検討せよ」と厳命されました。有事の際に企業はどのような役割を果たすべきですか？

＜商いのレッスン＞商品値上げに現れる企業の本質…

＜今月のお悩み＞歴史的な円安の影響で商品の値上げはやむを得ません。顧客に納得してもらうために何をすべきですか？

＜マクドナルドにはない魅力＞北海道民を虜にする…

「地域密着」を掲げたビジネスが苦戦しています。地域の人々の心を掴むためにどうアクションすべきですか。

＜ユニクロ、アップル独走の理由＞競合との比較で…

今月のお悩み■競合他社が発売した新商品が大ヒットしています。差別化を図りたいと思っていますが、妙案はありますか？